下载与安装常见问题
1. Windows 版本如何安装？是否支持离线翻译？
步骤1：点击上方“Windows版”下载安装包（.exe）。
步骤2：运行安装程序，选择安装路径，勾选“创建桌面快捷方式”。
步骤3：安装完成后登录有道账号，即可使用。客户端内置离线翻译包（中英），在设置中下载后无网络也可翻译常用内容。
注意：高级AI功能（同传、专业领域）需联网使用。整个安装过程约1分钟，占用空间约200MB。
2. macOS 提示“无法打开，因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”怎么办？
这是macOS的安全机制。请按以下步骤操作：
步骤1：打开“系统设置” → “隐私与安全性”。
步骤2：在“安全性”区域找到“已阻止使用‘有道翻译’”，点击“仍要打开”。
步骤3：输入密码确认。之后即可正常使用。我们已通过Apple公证，后续版本会持续优化。
3. 移动端与电脑端数据如何同步？
使用同一网易通行证登录，翻译历史、生词本、收藏夹将自动同步。
步骤1：在手机App和电脑客户端登录相同账号。
步骤2：在“设置-同步”中确保“记录同步”为开启状态（默认开启）。
步骤3：电脑端收藏的单词，手机端可随时复习；手机拍照翻译的记录也会出现在电脑历史中。同步采用加密传输，保障隐私。
4. 企业版/团队版如何下载？是否有批量部署方案？
企业客户可联系官方获取定制版本。
步骤1：访问有道翻译官网底部“企业服务”提交需求。
步骤2：获取MSI安装包或pkg静默安装包，支持SCCM/Jamf批量分发。
步骤3：企业版支持私有术语库、SSO单点登录及管理后台。详情请致电 400-800-xxxx。